DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
Los miembros de Conectando la Salud y la Tecnología (CHAT) han sido invitados a participar en un importante esfuerzo para una investigación nacional. Los miembros pueden completar encuestas para proporcionar comentarios y opiniones en una serie de preguntas sobre la salud, tecnología, estilo de vida y otras preguntas y pueden contribuir otros tipos de datos junto con otros Miembros del Estudio. Los Miembros Activos del Estudio reciben ciertos beneficios de Ipsos a cambio de participar en las encuestas.
NUESTROS COMPROMISOS DE PRIVACIDAD
Ipsos respeta la privacidad de cada Miembro del Estudio. Esta Declaración de Privacidad describe la información que Ipsos recopilará y cómo vamos a usar esa información. Esta Declaración también le indicará cómo puede verificar la exactitud de su información personal (que se define más abajo) enviada a Ipsos y cómo usted puede solicitar que eliminemos o actualicemos su información personal.
Hemos desarrollado nuestra política de privacidad de las directrices y normas de la industria, y de las leyes y los requisitos locales, nacionales e internacionales. Todas las prácticas de privacidad y los métodos descritos en esta política se aplican sólo en la medida de lo permitido por las normas, las leyes y requisitos en vigor.
Gracias de nuevo por confiar en Ipsos.
INFORMACIÓN RECOPILADA Y CÓMO LA USAMOS
LO QUE RECOPILAMOS:
A) INFORMACIÓN PERSONAL Y DEMOGRÁFICA
Durante el proceso de reclutamiento de CHAT, Ipsos recopila información personal, la cual es información que le podría identificar personalmente, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y los nombres y edades de los miembros de su hogar (como información de identificación personal, información de identificación se refiere a “Información Personal”); la información personal no incluye información demográfica, la cual se define a continuación. Además, Ipsos a menudo le pide a los Miembros del Estudio características que generalmente no le identificarán personalmente por sí mismas (como actitudes de tecnología o exposición de medios de comunicación), atributos e información demográfica (como la edad, los ingresos, el género) (colectivamente, ?Información Demográfica?) a través de encuestas en línea.
Usted está en control de la información personal y la información demográfica que proporciona a Ipsos. Contamos con usted para proporcionar actualizaciones a su Información Personal e Información Demográfica. Usted puede:
- Pedir una copia de Información Personal e Información Demográfica.
- Pedir que se corrija o actualice su Información Personal e Información Demográfica.
- Pedirnos que eliminemos su Información Personal o Información Demográfica de nuestros registros.
- Para ello, póngase en contacto con nosotros usando los enlaces proporcionados más adelante en esta declaración. Ipsos utilizará los esfuerzos razonables para proporcionarle la información solicitada.
B) INFORMACIÓN DE OPERACIÓN
Ipsos puede, en el transcurso de la interacción con los Miembros del Estudio, reunir otros tipos de información de los Miembros del Estudio (“Información de Operación”). Por ejemplo, como Miembro de CHAT, usted recibirá seis encuestas de Ipsos. Estas encuestas le harán preguntas acerca de sus intereses, creencias y actitudes. Nosotros recibiremos sus respuestas a estas encuestas. Si ofrecemos programas (como los programas de recompensas) en los que usted se compromete expresamente a participar, entonces Ipsos recibirá información de esos programas (como la información relacionada con el recibo de sus recompensas).
C) ARCHIVOS DE REGISTRO
Como es el caso con la mayoría de los sitios Web, nosotros recopilamos información automáticamente para los Miembros del Estudio y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora y datos de visitas.
Nosotros usamos esta información, la cual no identifica a los usuarios individuales, para analizar tendencias, para administrar el sitio, para rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio, y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en conjunto.
Nosotros no vinculamos esta información recopilada automáticamente a la Información Personal.
D) COOKIES
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en la computadora de un usuario para propósitos de registro. Usamos cookies persistentes en el sitio para Miembros del Estudio de Ipsos. Las cookies persistentes se usan cuando usted se registra como Miembro del Estudio o inicia sesión en nuestro sitio y son usadas para almacenar información como su dirección de correo electrónico y contraseña. Usamos estas cookies para reconocer a los Miembros del Estudio cuando participan en las encuestas y para registrar información sobre la encuesta, por ejemplo, cuando se haya completado la encuesta y qué tanto de la encuesta se ha completado. Una cookie persistente permanece en su disco duro durante un periodo prolongado de tiempo. Usted puede eliminar las cookies persistentes siguiendo las instrucciones proporcionadas en el archivo “ayuda” de su navegador de Internet. Si usted rechaza las cookies, podrá seguir usando nuestro sitio, pero su capacidad para usar algunas áreas de nuestro sitio, tales como concursos o encuestas, será limitada.
Además, usamos cookies para medir ciertos anuncios que se muestran en su computadora. Podemos invitarlo a participar en encuestas que preguntan si recuerda haber visto ciertos anuncios en Internet. Al detectar estas cookies, también podemos rastrear cierta información sobre su actividad en nuestra página web o en la de un tercero, la cual usamos para llevar a cabo la investigación de los demográficos, intereses y comportamiento de los Miembros del Estudio. No vinculamos la información que almacenamos en las cookies a ninguna Información Personal que usted ingrese mientras visita nuestro sitio. No tenemos acceso o control sobre las cookies que puedan existir en el disco duro y que fueron colocados por terceros. No podemos controlar la forma en la que pueden ser usadas por terceros o sobre el tipo de contenido que pueda ser incluido en las etiquetas incorporadas en esas cookies.
E) CONFIGURACIÓN DE NO RASTREAR (DO NOT TRACK) EN EL NAVEGADOR
Su navegador ofrece una configuración de privacidad llamada No Rastrear (Do-Not-Track) (DNT). Habilitarla puede resultar en que su historial de navegación no sea usado por algunas redes de publicidad para publicar anuncios dirigidos a usted. Las cookies que usamos para medir la efectividad de la publicidad nos pueden decir qué sitios web ha visitado usted y en el que se muestran algunos anuncios. Habilitar o deshabilitar el ajuste DNT en su navegador no tiene impacto en nuestro uso de cookies que miden la exposición a anuncios u otro contenido de Internet en los sitios web de terceros. Para obtener más información acerca de la configuración de privacidad DNT, visite www.allaboutdnt.com.
CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN:
A) INFORMACIÓN PERSONAL Y DEMOGRÁFICA
Será necesaria una dirección de correo electrónico para que nos comuniquemos con usted y con los miembros de su hogar, y para ayudarle con alguna pregunta que usted pueda tener acerca de los procedimientos de CHAT. También puede ser usada para el reclutamiento del estudio, para el procesamiento de entrada a concursos o la entrega de incentivos para los Miembros de CHAT.
La Información Personal en relación a la ubicación o dirección también se usa para asegurar que nuestro estudio represente con exactitud a la población del país en conjunto.
A los Miembros del Estudio se les pide información demográfica con el fin de precalificar a otros miembros u hogares para las encuestas dirigidas a grupos específicos. También usamos esta información para asegurar que nuestro estudio represente con exactitud a la población del país en conjunto.
Ipsos usa la Información Personal o Información Demográfica exclusivamente para el ejercicio de su negocio de investigación. La Información Personal o Información Demográfica se puede combinar con la información recopilada sobre usted por Ipsos o terceros con su consentimiento expreso, con la información que es recopilada sobre usted en los registros públicos, o con información que Ipsos pueda adquirir de terceros que tienen el derecho legal de proporcionar dicha información a Ipsos.
Si usted nos proporciona su número de teléfono móvil, Ipsos y/o sus agentes pueden contactarle periódicamente usando un sistema automático de marcación de teléfono, tecnología de respuesta interactiva de voz o mensaje de texto SMS con fines relacionados con su participación en CHAT. Por ejemplo, podemos usar la tecnología de respuesta interactiva de voz y mensajes de texto SMS para notificar o recordar a los miembros del panel cuando una encuesta está disponible para ser completada. Usted puede revocar su consentimiento para ser contactado por un sistema automático de marcación de teléfono o tecnología de respuesta interactiva de voz en su teléfono móvil contactando a Ipsos. Vea la sección de Quejas en la parte de abajo. Si usted ya no desea recibir mensajes de texto de nosotros o de nuestros agentes, por favor, responda a nuestros o a sus mensajes de texto SMS escribiendo ALTO.
B) INFORMACIÓN DE OPERACIÓN
Ipsos usa la Información de Operación exclusivamente para su actividad de negocio de investigación. Como es el caso de la Información Personal y la Información Demográfica, la Información de Operación puede ser combinada con la información recopilada sobre usted por parte de terceros con su consentimiento expreso, con la información que es recopilada sobre usted de los registros públicos, o con la información que Ipsos puede adquirir de terceros que tienen el derecho legal de proporcionar dicha información a Ipsos.
INTERCAMBIO DE DATOS Y TRANSFERENCIA
A) CÓMO PODEMOS INTERCAMBIAR INFORMACIÓN:
Excepto como se detalla en esta sección de la Declaración de Privacidad, Información Personal sobre Miembros del Estudio nunca será compartida con terceros sin su permiso expreso. Nos reservamos el derecho, sin embargo, a revelar su información personal tal como lo exige la ley y cuando creamos que es necesaria para proteger nuestros derechos y/o cumplir con un proceso legal realizado sobre Ipsos o sus empleados o agentes, excepto en los casos en que estén cubiertos por el Certificado de Confidencialidad por los Institutos Nacionales de Sanidad Concedida.
Además, en ocasiones Ipsos compartirá información del contacto, como el nombre y dirección de correo con terceros con los que nos hemos asociado para proporcionar servicios específicos a Ipsos o servicios en nombre de Ipsos, específicamente para los fines de reclutamiento del estudio, comunicaciones del estudio, procesamiento de entrada a concursos o la entrega de incentivos a los Miembros de CHAT. Estos socios han acordado no compartir o revender estos datos y están contractualmente obligados a no usar ninguna Información Personal excepto con el propósito de proporcionar estos servicios, a menos que usted entre de forma explícita en una relación con ellos que permitiría que lo hagan directamente.
Ipsos recopila y comparte Información Demográfica e Información de Operación con sus clientes de investigación (“Clientes”) de forma anónima. Podemos compartir esta información con nuestros clientes de forma individual y anónima para proporcionar su Información Demográfica e Información de Operación individual (sin identificarle a usted específicamente), y podemos proporcionar esta información de forma agregada con respecto a un grupo de nuestros Miembros del Estudio para describir demografía de grupos o perfiles de interés (de nuevo, sin identificar específicamente a ningún Miembro del Estudio). Como se mencionó anteriormente, bajo el título “Cookies”, ciertas páginas web que usted visita pueden ser rastreadas por terceros usando cookies avanzadas, y estos datos de rastreo puede ser proporcionados a nuestros clientes por los terceros, y ser combinados por nuestros Clientes con su Información Demográfica y su Información de Operación para fines de investigación.
Nuestros Clientes de investigación nunca reciben Información Personal de los Miembros del Estudio, ni serán capaces de identificar a los Miembros del Estudio, sin su consentimiento expreso.
Ipsos es un negocio en expansión, y como otras empresas, a veces adquirimos o nos desprendemos de unidades de negocio o la misma empresa de Ipsos podría ser adquirida. Como parte de estas transferencias o fusiones, podemos transmitir los activos de la unidad de negocio de la unidad de negocio en particular, o de la empresa en conjunto, incluyendo Información Personal, Información Demográfica o Información de Operación de los Miembros del Estudio. En esa eventualidad, usted será notificado por correo electrónico.
B) TRANSFERENCIA DE DATOS:
Su Información Personal, Información Demográfica e Información de Operaciones será generalmente almacenada en nuestra base de datos segura de Ipsos. Para un procesamiento más fácil de comunicaciones por correo electrónico, concursos, sorteos o para el reclutamiento de estudios o comunicados de estudio, sin embargo, si Información Personal, Información Demográfica o Información de Operaciones podría ser enviada o accedida por los proveedores de servicios y contratistas de Ipsos los cuales están obligados a mantener dicha información confidencial en países fuera de los Estados Unidos o la Unión Europea. Las normas de protección de datos de Ipsos y de sus proveedores de servicios y contratistas son las mismas, independientemente del lugar donde se almacene su información.
Ipsos y otras compañías de Ipsos cumplen con el Marco de Puerto Seguro de Estados Unidos-Unión Europea y el Marco de Puerto Seguro entre Estados Unidos y Suiza, según lo establecido por el Departamento de Comercio de Estados Unidos respecto a la recopilación, uso y retención de información personal de los países miembros de la Unión Europea y Suiza.Ipsos ha certificado que se adhiere a los principios de Puerto Seguro (“Principios”) de notificación, elección, transferencia posterior, seguridad, integridad de datos, acceso y cumplimiento. Para obtener más información sobre el programa Puerto Seguro y para ver la certificación de Ipsos, por favor visite http://www.export.gov/safeharbor/.
PRIVACIDAD DE LOS MENORES
Ipsos cree que es especialmente importante proteger la privacidad de los menores en línea y alienta a los padres y tutores a pasar tiempo en línea con sus hijos para participar y monitorear su actividad en Internet.
Ipsos cumple con todas las regulaciones nacionales e internacionales aplicables para la privacidad de los menores. No permitimos que los menores de 15 años de edad se conviertan en miembros de CHAT. No recopilamos ninguna Información Personal de menores de 15 años de edad. Como parte del proceso de inscripción para los nuevos Miembros del Estudio, recopilamos tanto el nombre del Miembro del Estudio y la información del contacto para asegurar la entrega correcta de incentivos. Tomamos medidas razonables para asegurar que se ha obtenido el consentimiento de los padres de menores de 15 a 17 años de edad para participar en este Estudio. La información recopilada en respuesta a este tipo de encuestas no se combina con la información que identifica al menor. En todo caso, la encuesta no recopila Información Personal sobre el menor. Cumplimos con la ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea de 1998.
Si un Miembro del Estudio nos ha proporcionado con la Información Personal de un niño en el hogar del Miembro del Estudio y que es menor de 15 años de edad, un padre o tutor de ese niño puede contactarnos a la dirección de correo electrónico o dirección postal que aparecen en la parte inferior de esta Declaración de Privacidad si él o ella desea que esta información sea eliminada de nuestros registros, haremos todos los esfuerzos razonables para eliminar la información del niño de nuestras bases de datos.
Si desea contactarnos acerca de la Información personal de su hijo, o para saber cómo puede hacer que la Información Personal de su hijo sea eliminada de nuestra base de datos, por favor, vea la sección ¨Acceso A Su Información Y Quejas¨ en este documento más adelante.
SEGURIDAD DE DATOS Y RESPONSABILIDAD
Ipsos se compromete a mantener seguros los datos que usted nos proporcione y tomará las precauciones razonables para proteger su Información Personal de pérdida, mal uso o alteración. Los vendedores, contratistas o socios de Ipsos que tienen acceso a su Información Personal en relación con la prestación de servicios para Ipsos están contractualmente obligados a mantener la información confidencial y no se les permite usar esta información para cualquier otro propósito que no sea para llevar a cabo los servicios que están llevando a cabo en Ipsos.
Ipsos también protege la Información Personal, Información Demográfica e Información de Operación del acceso no autorizado. La mayor parte de la Información de Operación se mantiene en bases de datos que están separadas de aquellas que contienen Información Personal e Información Demográfica. Solo los empleados o agentes de Ipsos autorizados que llevan a cabo funciones permitidas de negocio pueden acceder a estas bases de dato. Además, se requiere que cada empleado de Ipsos firme un acuerdo de confidencialidad requiriendo que él o ella mantengan de manera confidencial toda la Información Personal de los Miembros del Estudio. Los empleados que violen el acuerdo de confidencialidad están sujetos a acciones disciplinarias, incluyendo la terminación cuando sea apropiado.
Si bien nos esforzamos por usar tecnología de seguridad estándar de la industria, procedimientos para ayudar a proteger su Información Personal y Demográfica, no podemos garantizar la seguridad de la información que usted transmita.
CAMBIOS A ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
Podríamos actualizar esta declaración de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Si hacemos algún cambio material le notificaremos por correo electrónico (enviándolo a su correo electrónico especificado en su cuenta) o por medio de un aviso en este sitio antes de que el cambio entre en vigencia. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener información actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad.
ACCESO A SU INFORMACIÓN Y QUEJAS
A) Accediendo, Corrigiendo, Actualizando y Previniendo el Uso de Su Información Personal o Información Demográfica.
Si usted ha enviado Información Personal o Demográfica a Ipsos a través de CHAT o de otro modo o si alguien más ha ingresado de otra forma su Información Personal o Demográfica a Ipsos, usted puede:
- Acceder, Corregir, Actualizar su Información Personal o Demográfica enviando un correo electrónico solicitándolo a: support@chatsurvey.net o enviando una carta a la dirección que aparece en la parte inferior. Ipsos hará todos los esfuerzos razonables para proporcionarle la información solicitada para acceder y corregir cualquier inexactitud contenida en esta información.
- Prevenga el uso futuro de su Información Personal o Demográfica enviando un correo electrónico solicitándolo a: support@chatsurvey.net Si lo prefiere, usted puede llamarnos al 1-800-782-6899 o enviarnos una carta a la dirección que aparece en la parte inferior. En cada caso, Usaremos entonces todos los esfuerzos razonables para prevenir el uso futuro de su Información Personal o Información Demográfica en nuestros archivos.
- Conservaremos su información durante el tiempo que usted siga siendo un Miembro del Estudio. Si usted desea cancelar su participación en nuestro estudio, por favor contáctenos en support@chatsurvey.net Nosotros conservaremos y usaremos su información como sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
B) Quejas
Ipsos está comprometido a trabajar con los Miembros del Estudio para obtener una resolución rápida y justa de cualquier queja o disputa sobre la privacidad. Por favor envíenos sus preguntas o comentarios acerca de nuestras prácticas de privacidad por correo electrónico a: support@chatsurvey.net